Consultoria e Assessoria
O Diagnóstico Organizacional consiste na primeira etapa de um processo de consultoria e visa proporcionar a empresa informações com relação a sua situação atual, de seu modelo de gestão, de seus processos, de sua equipe, entre outros. Para a sua realização utiliza-se de uma série de instrumentos de coleta de informação, verificando tanto o ambiente interno quanto externo, trazendo por base as informações resultantes do mesmo, possibilitando ao gestor tomar decisões mais assertivas com relação ao futuro da empresa.
No que se refere ao diagnóstico organizacional com foco na área comercial, um dos meios utilizados é o de identidade organizacional, que propõe mensurar qual o real alinhamento entre a equipe de vendas quanto a conhecimento da empresa, dos produtos e serviços e dos clientes. Da mesma forma é realizado o alinhamento de identidade e a ressignificação, objetivando levar o DNA da empresa a equipe de vendas.
O principal modelo de diagnóstico a ser realizado é o perfil da equipe comercial, que consiste em avaliar os seguintes fatores:
Consultoria é um serviço de aconselhamento contratado por organizações junto a profissionais qualificados e treinados. O mesmo acontece por meio de diagnósticos e processos e tem o propósito de levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o consultor desenvolve, viabiliza e implanta o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente, iniciando o processo de assessoramento.
A Assessoria por sua vez é uma prestação de serviço de quem possui conhecimentos especializados em determinada área profissional. Sua função é auxiliar tecnicamente na elaboração de um projeto, mas também na execução de serviços.
O trabalho de consultoria e assessoria, tem seu início após o processo de diagnóstico e sua duração dependerá das necessidades da empresa. O trabalho é customizado para a empresa, buscando atender suas demandas, considerando segmento, cultura, processos e demais particularidades.
Os trabalhos da consultoria e da assessoria estão assim divididos:
